با رشد فناوری ساختار عمل و اداره نهادها و مجموعه ها متحول شده است هر سیستم دارای هدف و برنامه کاری مشخص می باشد در واقع با وجود دانش های مدیریتی و فناوریهای مختلف اداره کردن و شیوه عمل هم متحول شده است و هر سازمانی طبق الگوی مشخصی ارائه خدمات می نماید در زنجیره تامین اهمیت به همه اجزا و شیوه فعالیت آنها است طوری که بازدهی مطلوب از عملکرد حاصل شود فرآیند زنجیره تامین در امور اقتصادی و خدماتی بیان می شود یعنی انتخاب شیوه کاری که همه مراحل تولید را مدیریت نماید زنجیره تامین برای مدیریت خدمات و تولید در فضای الکترونیکی که دارای ساختاری متفاوت است قطعا تعریف تخصصی تری و جامع تری را شامل خواهد شد به این معنا که چگونه فرآیند یک نهاد الکترونیکی ، تولید الکترونیکی یا جامعه بر پایه دانش هوشمند الکترونیکی را بسترسازی کرد تا نحوه خدمات به شیوه ای استاندارد انجام شود در واقع در تعریفی جامع تر می توان زنجیره تامین به شیوه الکترونیکی را ارائه خدمات کامل یک مجموعه الکترونیکی نامید که فعالیت های مجموعه و عناصر موثر نرم افزاری و سخت افزاری از یک الگوی کاری مشخص پیروی نمایند و با توجه به پیشرفت فناوری و شکل گرفتن مدل های مختلف فعالیت نیاز به زنجیره تامین الکترونیکی به دلیل دامنه وسیع آن و همچین قابلیت های ویژه در جامعه امری قابل تامل می باشد که باید برای نهادینه کردن آن اقدامات متناسب صورت گیرد .
