رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و بهره وری نیروی انسانی بامیانجی گری فناوری اطلاعات

هدف از انجام این پژوهش، تحلیل تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری نیروی کار می باشد. جامعه آماری این پژوهش 300نفر از کارکنان بیمارستان امام رضا (ع) شهرستان ارومیه در آذربایجان غربی است که از بین آنها 156نفر به صورت تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. این پژوهش از نوع همبستگی است. جهت گردآوری داده ها، از پرسش نامه فناوری اطلاعات مارتینز،بهره وری نیروی انسانی گلداسمیت ومدیریت کیفیت جامع اوساگاوااستفاده شد.بررسی پرسش نامه ها نشان دادکه ابزارهای اندازه گیری، از روایی محتوایی وپایایی خوبی برخوردارهستند. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Smart.pls نشان دادکه، بین مدیریت کیفیت جامع و بهره وری نیروی انسانی با میانجیگری فناوری اطلاعات رابطه معناداری وجود دارد. همچنین تقریبا30درصد از اثر کل مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری از طریق غیر مستقیم توسط متغیر میانجی فناوری اطلاعات تبیین می شود.

مدیریت کیفیت جامع، بهره وری نیروی انسانی، فناوری اطلاعات.