هدف این پژوهش آن است تا با استفاده از ابعاد شناسایی شده در ادبیات پیشین به شناسایی و رتبه بندی مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن در اداره کل راه و شهر سازی استان هرمزگان با رويكردAHP بپردازد. این رویکرد وضع موجود و مطلوب مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان و شکاف را شناسایی کرده و به ارائه راهکارهایی جهت بهبود مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان در ابعادی که دارای شکاف منفی هستند می پردازد. بدین منظور جهت بررسی شکاف بین وضع موجود و مطلوب مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان از پرسشنامه مقایسات زوجی استفاده شده است، پرسشنامه مذکور بین مدیران وکارشناسان سازمان توزیع و نتایج نشان داد که در تمامی مؤلفه ها شکاف منفی وجود دارد، با توجه به اینکه بهبود تمامی این ابعاد برای سازمان مقرون به صرفه نمی باشد این تحقیق با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی به شناسایی و اولویت بندی ابعادی می پردازد که از اهمیت بالایی برخوردار است. نتایج تحلیل سلسله مراتبی فازی با روش AHP نشان داد که مهم ترین شاخص های بهبود مشکلات ارزیابی عملکرد به ترتیب وزن و رتبه به ترتیب عبارتند از شاخص های عوامل فردی، سیستمی، فرایندی و راهبردی.
