مكمل دستگاه هاي عابر بانك «GRG و NCR»، با قابليت هاي صرفه جويي در كاغذ و زمان و افزايش سرعت كار نيروي انساني

در بسیاری از موارد پیش می‌آید که دستگاه عابر بانک به هر دلیلی (مشکل ارتباطی مرکز IT، نقص فنی و ...) مبلغی را از حساب مشتری کسر می¬نماید و به شخص پولی پرداخت نمی‌گردد. پس از آن مشتری به بانک مراجعه کرده و کارمند بانک ژورنال دستگاه را مورد بررسی قرار می‌دهد که این امر حدود 25 الی 35 دقیقه وقت کارمند را به خود اختصاص می‌دهد تا کارمند بتواند به ‌روز و زمان دقیق وقوع تراکنش ناموفق برسد و مشکل مربوطه را مورد بررسی قرار دهد. به وضوح مشخص است که هزینه نیروی انسانی متخصص و همچنین هزینه نارضایتی سایر مشتریان که در صف انتظار دریافت خدمات هستند، را در پی خواهد داشت. این امر کاری به خودی خود زمان بر بوده و علاوه بر ایجاد موضوع مهم نارضایتی ذینفعان، پیامد های آتی را نیز در پی دارد که یک مورد مشهود آن پس از بررسی تراکنش رخ داده و آن جمع آوری رول ژورنال به شکل اولیه آن است و پس از آن داستان بایگانی رخ خواهد داد. مشکل دیگری که در خیلی از موارد به دلیل طولانی بودن ژورنال دستگاه ATM (75 متر) رخ می دهد، گره خوردن و آسیب دیدن ژورنال در حین جمع آوری مجدد است و حتی در برخی موارد دچار پارگی می‌گردد، علت رخ داد این حوادث خطای انسانی است زیرا یک فرد به سختی می تواند همچون دستگاه، ژورنال را گرد آوری نماید. که این مسئله به عنوان مشکل بزرگی برای کارکنان بانک تبدیل شده است. کار حاضر با توجه به مشکلات بسیار فوق و به نوع خود آزار دهنده به دنبال بهترین راه حل ممکن بوده است. بهترین بودن را ما از دو منظر مد نظر داشته ایم. نخست اینکه با یک دستگاه تمامی مشکلات فوق را برطرف نماییم و از منظر دیگر با حداقل هزینه به بالاترین کیفیت انجام کار برسیم، به عبارت ساده تر کار حاضر با بهره گیری از مهندسی ارزش در حین طراحی و ساخت نمونه اولیه جنبه های تجاری سازی آن را نیز مد نظر قرار داده است که با استفاده از اختراع موجود توانسته‌ایم این مشکل را به راحتی حل نموده، و آن را قابل استفاده برای عموم گردانیم. موضوع مهم دیگر که یکی دیگر از خروجی های مهم این اختراع است، بهره وری در زمان، جهت پیدا کردن تراکنش ناموفق است که به میزان بسیار کوتاهی (حداکثر 90 ثانیه) تقلیل یافته است. همچنین در آن واحد اپراتور قادر است به تراکنش دیگری نیز رسیدگی نماید و پس از بررسی و انجام امورات اداری، به راحتی ژورنال را به حالت اول برگردانده و آن را بایگانی کند. اختراع موجود به هیچ عنوان آسیبی به کاغذ ژورنال وارد نکرده و با دقت فوق العاده رول را به حالت اولیه بر می گرداند و به راحتی نیز می‌توان از آن ژورنال مجدداً برای درخواست های دیگر استفاده نمود. مورد مهم و قابل تقدیر اختراع حاضر دو جنبه صرفه جویی و کاهش خروج ارز از کشور است که در سال جهاد اقتصادی این دو مقوله از اهمیت ویژه ای برخوردارند. جنبه صرفه جویی با توجه به استفاده دوباره از هر کاغذ ژورنال، کاهش مصرف 50% را در تقریباً 7000 دستگاه ATM در سطح کشور به همراه خواهد داشت که خود جهش بسیار بزرگ و قابل توجهی است. جنبه دوم با توجه به وارداتی بودن بخش اعظم این ژورنال ها، خروج مبالغ هنگفت ارز کشور به خارج متوقف خواهد شد و از منظر داخلی با توجه به جنس کاغذی این رول ها از قطع بی رویه درختان نیز پیشگیری خواهد نمود. که همه این موارد جز بخشی از محاسن این طرح است. حسن دیگر طرح، تجاری سازی و ایجاد صنعتی خودکفا است که در قالب آن می توان این محصول خلاقانه را تجاری سازی نمود و به خارج از کشور صادر کرد تا علاوه بر اشتغال زایی برای جوانان این مرز و بوم، ورود ارز به کشور را به همراه آورد. مسئله دیگر استفاده مجدد از کاغذهای ژورنال دستگاه ATM می‌باشد. با توجه به اینکه در دستگاه‌های ATM از نوع GRG کاغذ ژورنال این قابلیت را دارد که دو طرف آن مورد استفاده قرار بگیرد ولی با توجه به طراحی داخلی دستگاه‌های ATM و محدودیت و سیستم پیچیده آن‌ها این قابلیت عملاً از بین رفته است و فقط می‌توان تراکنش‌های دستگاه را در یک طرف ژورنال‌ها ثبت و ضبط کرد و طرف دیگر آن کاملاً بی‌استفاده می‌ماند و دستگاه‌های ATM نمی‌توانند از طرف دوم آن استفاده کنند که این مسئله از نظر هزینه و محل بایگانی بسیار قابل توجه می‌باشد. با توجه به افزایش نرخ تورم و ... هزینه تهیه این ژورنال‌ها روزبه‌روز افزایش می‌یابد. ما در این اختراع با روشی کاملاً خلاقانه توانستیم ژورنال‌هایی که یک طرف آن استفاده‌شده را مجدداً مورد استفاده قرار دهیم که این امر به روشنی میزان هزینه¬ی دستگاه‌های ATM را به مقدار قابل‌ملاحظه‌ای کاهش داده است. این اختراع توانسته تمامی مشکلات موجود را به راحتی حل کند و استفاده از آن بسیار راحت بوده و نیاز به آموزش ندارد و هر فردی می‌تواند به راحتی از آن استفاده کند. اگر بخواهیم به طور مختصر محاسن اختراع را بیان کنیم به شرح ذیل عبارت اند از؛ 1) کاهش 50% مصرف رول ژورنال 2) کاهش 50% خروج ارز از کشور 3) در صورت تجاری سازی ورود ارز به کشور 4) کارآفرینی و اشتغال زایی گسترده با توجه به نیاز گسترده بانک داری کشور و خارج از کشور 5) کاهش قطع درختان و حفظ منابع زیست محیطی کشور 6) کاهش ضایعات و کند کردن روند زباله های بانکی