بررسی میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد پلیس در افزایش احساس امنیت اجتماعی

هدف کلی این طرح تحقیقاتی سنجش میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد پلیس در افزایش احساس امنیت اجتماعی است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع گردآوری داده توصیفی- تحلیلی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه افراد بالای 16 سال در حوزه شهرستان‌ساری می باشندکه‌شامل مراجعین به‌مراکزانتظامی،دفتر نظارت‌همگانی‌وعموم‌شهروندان بوده اند. برای مراجعین به کلانتری ها،گذرنامه، امور وظیفه و نظات همگانی از روش نمونه گیری هدفمند وبرای نمونه های عموم شهروندان از روش نمونه گیری در دسترس سیستماتیک به صورت تصادفی استفاده شده است. حجم نمونه های تحقیق 383 نفر در محدوده حوزه ساری بوده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته ای است که 35 گویه داشته (17 گویه در خصوص عملکرد پلیس در احساس امنیت) و با طیف لیکرت پنج گزینه ای از خیلی زیاد تا خیلی کم ساخته شده است. برای تعیین روایی ابزار تحقیق از نظرهای استادان دانشگاه و متخصصان امر استفاده شده است که پایایی آزمون ضریب آلفای کرونباخ 93/0 به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از دو بخش، بخش اول شامل آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی و نمودار ستونی مربوط به آن و در بخش آمار استنباطی نیز مربوط به تائید یا رد فرضیه های از آزمونT، آزمونU من ویتنی ، تحلیل رگرسیون و ضریب همبستگی استفاده شده است. بنابراین برای آزمون ها از نرم افزار SPSS استفاده کرده ایم. نتایج اصلی تحقیق عبارتند از : میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد پلیس برابر است با784/0 که رابطه مستقیم و معنادار می باشد. بین رضایت مندی شهروندان و جنسیت، گروه های تحصیل کرده ، گروه های مختلف سنی و مشاغل، تفاوت معناداری وجود دارد.