ریشه یابی تعارض درون سازمانی در میان کارکنان و مدیران واحدهای مستقر در تهران دانشگاه آزاد اسلامی

این پژوهش بر روی نمونه ی 286 نفره از مدیران و کارمندان 6 واحد دانشگاهی شامل واحد تهران مرکز، تهران شمال، تهران جنوب، واحد علوم پزشکی، واحد شهر ری و واحد رودهن اجرا شد. ابزار این پژوهش پرسشنامه ی محقق ساخته ای بود با تعداد 16 پرسش در مورد عوامل ایجاد کننده ی تعارض میان کارکنان و مدیران. نتایج نشان داد ناهماهنگی میان پست سازمانی و مدرک تحصیلی، ناهماهنگی میان حقوق و مزایا بین مدیران بالادست و کارمندان، و تقسیم ناعادلانه ی حجم کارها،و تفاوت سنی بالا، به ترتیب بیشترین تا کمترین تاثیر را بر ایجاد تعارض درون سازمانی دارند.