ارائه سيستم خبره براي طبقه بندي دانش تازه توليد در سازمانهاي دانش محور

ازآنجاکه بدون اندازهگيري،کنترل توليددانش بسياردشواراست،سازمانهاي دانش محوربايستيروشهاييبراي ارزش¬گذاريدانشپيداکنند. درسازمان دانش محوردانش در قالب محتوا حضور پيدا کرده است و اسناد بعنوان دانش آشکار، دارايي با ارزشي از فعاليتهاي كاري يك سازمان دانش محور هستند. از جمله راههاي كليدي در ارزيابي دانش در سازمانهاي دانش محور، بررسي محتواي سازماني و ارزش-گذاريآنها مي¬باشد. همواره بايد اين نكته را در نظر داشت ،محتواي دانشي سازمان فقط يكبار بوجود مي¬آيند ، مديريت مي¬شوند و به مدت لازم نگهداري مي¬شوند. ارزش¬گذاري مطلوب محتواي دانشي سازمانهاي دانش محور نيز منوط به شناخت خصوصيات و ويژگي آنهاست. در صورتيکه ويژگي ها به درستي انتخاب و استخراج نشوند، انتظار ارتقاء کيفيت تصميم¬سازي در راستاي تحقق اهداف سازمان بي معني خواهد بود.لذا در اين تحقيق براي تدوين ويژگيهاي دانش تازه توليد در سازمان دانش محور به بررسي ويژگي¬هاي کيفي معماري سازماني، ويژگي¬هاي کيفيمعماري نرم افزار، معيارهاي کيفيت اطلاعات وخصوصيات دانش پرداخته شده است. پس از آن با توجه به اهداف تحقيق و نوع دانش مورد نظر تعدادي ويژگي انتخاب گرديد و از ميان آنها با استفاده از روشهاي استاندارد موجود 6 ويژگي کيفيقابل تبديل به ويژگيهاي کمي و قابل اندازه گيرياستخراج شد. استخراج ويژگي ها به دليل سنجش ميزان مفيد و ارزشمند بودن دانش تازه توليد در مقابل بررسي سقم و صحت آن است. از آنجاييکه تدوين ويژگي¬ها با هدف طبقه بندي دانش تازه توليد در راستاي بهبود تصميم گيري در سازمان دانش محور صورت گرفت، لذا طبقات نيز از اهميت خاصي برخوردار هستند. طبقه¬بندي بر اساس عملکرد مديريتي فايول شامل برنامه ريزي، سازماندهي، هماهنگي، فرماندهي و کنترل انجام شد.گام بعدي استخراج قوانين سيستم خبره فازيبر اساس متدولوژي موجود و پس از آن طراحي و پياده سازي سيستم خبره فازي مورد نظر انجام شد.در نهايت براي تست و ارزيابي سيستم موجود تعدادي از گزارشهاي سازماني مرکز تحقيقات مخابرات بعنوان محتواي دانشي مورد بررسي واقع شد و با استفاده از ابزار داده کاوي، ابزار منطق فازيMATLAB و روش تست جامعيت قوانين و همچنين خروجي ها ارزيابي انجام شد.