ارتباط میان عوامل فردی- اجتماعی با سبک های مدیریت تعارض کارکنان پارس شهاب استان گیلان

چکیده اهمیت تعارض و ضرورت مدیریت اثربخش آن، موجب گردیده که مطالعه تعارض در سازمانها، مورد علاقه محققان و صاحبنظران مدیریتی و سازمانی قرار گیرد. از این رو با توجه به اینکه مدیریت تعارض یکی از بزرگترین چالش های جهان مدرن بوده و در سازمانهای کاری امروزی، همانند قدرت و سیاست، از نیرویی اجتناب ناپذیری برخوردار است و همچنین از آنجائیکه افراد بر اساس شخصیت و دیگر فاکتورهای فردی تمایل دارند از سبک خاصی در تعارضاتشان استفاده نمایند این پژوهش درصدد آن است تا با تعیین رابطه بین عوامل فردی-اجتماعی با سبکهای مدیریت تعارض کارکنان شرکت پارس شهاب استان گیلان، عواملی که موجب انتخاب سبک خاصی از مدیریت تعارض می شوند را شناسایی کند. جامعه آماری این تحقیق را 436 نفر از کارکنان و مدیران شرکت پارس شهاب استان گیلان تشکیل می دهند. که از بین آنها 205 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. داده های مورد نیاز از طریق ابزار ها پرسشنامه (دو پرسشنامه عوامل فردی و اجتماعی و سبکهای مدیریت) جمع آوری گردیدند. جهت روایی صوری و محتوایی پرسشنامه با استفاده از نظرات تخصصی اساتید و پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از روش محاسبه آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. داده های جمع آوری شده از طریق دو نرم افزار SPSS19 و AMOS16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از این تجزیه و تحلیل نیز بیانگر رابطه مثبت و مستقیم عوامل فردی-اجتماعی با سبکهای مدیریت تعارض بود. ضمن اینکه رابطه بین عوامل فردی-اجتماعی و سبک اجتناب معنی دار نبود. همچنین تاثیر عوامل جمعیت شناختی مانند سن و جنسیت و سابقه با شیوه حل تعارض کارکنان نیز مورد تائید قرار نگرفت. کلمات کلیدی: سبکهای مدیریت تعارض، عوامل فردی- اجتماعی، شرکت پارس شهاب استان گیلان