بومی سازی مدیریت بحران در کتابخانه های پژوهشگاه های وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری ایران با توجه به استاندارد 31000 و ارائه الگوی پیشنهادی

هدف اصلي پژوهش حاضر ارائه الگوي بومي مديريت بحران در کتابخانه هاي پژوهشگاه هاي وابسته به وزارت علوم، تحقيقات و فناوري در ايران با توجه به استاندارد 31000 است. به دليل عدم وجود الگويي بومي جهت اجراي مديريت بحران در کتابخانه‌هاي ايران، امکان ايجاد يکپارچگي در مواجهه با بحران‌هاي کتابخانه‌اي سلب مي شود؛ لذا ارائه الگويي بومي در اين زمينه ضروري به نظر رسيد. استاندارد 31000 استاندارد بين المللي مديريت ريسک و بحران است که داراي 10 شاخص اصلي است که اين شاخص‌ها مبناي طرح سوالات مصاحبه و تهيه سوالات پرسشنامه در پژوهش حاضر بود. روش انجام پژوهش ترکيبي و از سه روش کتابخانه اي، کيفي و کمي استفاده شد. در بخش کيفي از روش نظريه زمينه اي و در بخش کمي از روش پيمايشي-تحليلي استفاده شد. جامعه پژوهش در بخش کيفي 38 نفر از متخصصان مديريت بحران و مديران پژوهشگاه هاي مورد نظر بودند که نمونه گيري به صورت هدفمند انجام شد و 12مصاحبه انجام شد. نمونه در بخش کمي112 نفر از مديران پژوهشگاه‌هاي مورد نظر و مديران کتابخانه‌هاي آنها بود. نتايج پژوهش حاضر نشان داد کتابخانه ها با سه عامل مديريت بحران برون سازماني، مديريت بحران درون سازماني و مديريت بحران محيط عمليات برون سازماني در اجراي مديريت بحران رو به رو هستند که هر يک از اين عوامل، خود شامل شاخص هاي بومي و ابعاد مختلفي بودند. همچنين نتايج نشان داد که ابعاد مربوط به هر يک از اين سه عامل در کتابخانه هاي مورد پژوهش در سطح متوسط رعايت مي شود. نتايج حاصل از مطالعات کيفي منجر به ارائه نظريه زمينه اي و نتايج حاصل از مطالعات کمي منجر به ارائه دو الگو شد که الگوي نهايي ترکيبي از نظريه زمينه اي بخش کيفي و الگوهاي بخش کمي بود. در الگوي اول بخش کمي، 75% از تغييرات مديريت بحران برون سازماني توسط ابعاد مديريت بحران درون سازماني پوشش داده شد و بقيه موارد توسط ساير متغيرها پيش بيني شد و در الگوي دوم 81 % از تغييرات مديريت بحران محيط عمليات برون سازماني توسط مجموعه اي از ابعاد مديريت بحران درون سازماني پوشش داده شد و بقيه موارد توسط ساير متغيرها پيش بيني شد. در بخش کيفي سه شاخص اصلي ارزش‌ها(مذهبي و اخلاقي)، نيروي انساني و تمهيدات و روش‌ها در فرآيند مديريت بومي بحران در کتابخانه هاي مورد نظر پيشنهاد شد. در الگوي نهايي، راهبردها و زمينه هاي ارائه شده در نظريه زمينه اي با توجه به اينکه در زيرمجموعه کدام بعد از ابعاد مختلف سه نوع مديريت قرار مي گيرد، با ابعاد مرتبط شان ارتباط داده شد. کاهش و يا از بين رفتن اثرات بحران هاي آشکار و پنهان پيامد اصلي اجراي مديريت بومي بحران در کتابخانه هاي مورد نظر بود.