بررسی رابطه بین ارتباط اثربخش سازمانی و سکوت سازمانی در بانک های دولتی و خصوصی

چکیده: هدف ازاین پژوهش شناسایی رابطة بین ارتباط اثربخش سازمانی وسکوت سازمانی دربانک های خصوصی و دولتی شهرستان سنندج می باشد. این پژوهش از نظر روش اجرا توصیفی از نوع پژوهش های همبستگی است. دراین پژوهش، ارتباط اثربخش سازمانی براساس مدل رابینز (2005) درقالب ابعاد استفاده از مجراهای ارتباطی چندگانه، گوش دادن فعال، ساده سازی، استفاده ازشبکة ارتباطات غیررسمی، استفاده از بازخورد، کنترل هیجانات؛ همچنین سکوت سازمانی نیز براساس مدل داین، انگ و بوترو(2003) درقالب ابعاد سکوت تدافعی، سکوت مطیع و سکوت نوع دوستانه مورد بررسی قرار گرفته است. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ برای دو متغیر اشاره شده به ترتیب برابر 0.881 و 0.889 محاسبه گردید که نشانة پایایی بالای پرسش نامه است. روایی آزمون نیز از روش اعتبار محتوا و با استفاده از روش های تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی و شاخص KMO تأیید شد. جامعة آماری این پژوهش 304 نفر از کارکنان بانک های دولتی و خصوصی شهرستان سنندج می باشد که از این تعداد 190 نفر مورد نمونه گیری قرار گرفتند. تجزیة داده های جمع آوری شده در نرم افزارهای SPSS و LISREL حاکی از وجود ارتباط معنی دار بین ارتباط اثربخش سازمانی و سکوت سازمانی درجامعه مورد بررسی است. همچنین یافته ها نشان می دهند که از نظر کارکنان بانک های دولتی و خصوصی شهرستان سنندج مجراهای ارتباطی چندگانه و سکوت تدافعی به ترتیب مهمترین ابعاد ارتباط اثربخش سازمانی و سکوت سازمانی هستند. واژگان کلیدی: ارتباط اثربخش سازمانی ، سکوت سازمانی ، بانک های دولتی و خصوصی