بررسی نقش سیستم رایانه ای با عملکرد سازمانی با استفاده از داده کاوی(مورد مطالعه: اداره کل راه آهن لرستان)

یکی از عوامل مهم در بهبود عملکرد سازمانی شرکت‌ها و سازمان‌ها، استفاده بهینه از کاربرد تکنولوژی اطلاعات و بررسی کاستی‌ها و نواقص استفاده از این نوع فناوری است. هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی تأثیر و پیش‌بینی رابطه بین سیستم‌های رایانه‌ای با عملکرد سازمانی اداره راه‌آهن ناحیه لرستان، با استفاده از فنون داده‌کاوی بوده است. الگوی کلی پژوهش از نظر ماهیت، از نوع پژوهش‌های کمّی؛ از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات مبتنی بر روش کتابخانه‌ای و میدانی بوده است و جمع‌آوری اطلاعات در دو بخش صورت پذیرفت، در بخش نخست برای جمع‌آوری اطلاعات به‌صورت کتابخانه‌ای، بر پایه منابع و اسناد معتبر، کتاب‌ها، مجلات، مقالات و سایت‌های تخصصی معتبر، مطالب مرتبط گردآوری گردید و برای جمع‌آوری اطلاعات به روش میدانی از پرسش‌نامه محقق ساخته که روایی آن با کسب نظر اعضای هیت علمی و کارشناسان مربوطه مورد تأیید قرار گرفت و پایایی آن نیز از طریق ضریب آزمون آلفای کرونباخ مقدار 79/0 محاسبه و مورداستفاده قرار گردید. جامعه آماری پژوهش شامل کارمندان اداری اداره کل راه‌آهن ناحیه لرستان به تعداد 60 نفر است که از بین آنان باتوجه‌به جدول مورگان تعداد 52 نفر به‌عنوان نمونه آماری به‌صورت نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزار وکا استفاده گردید. از 29 خصوصیت مؤثر بر عملکرد سازمانی اداره کل راه‌آهن ناحیه لرستان در 5 بعد شامل: کیفیت سیستم‌های اطلاعاتی، کیفیت اطلاعات، کاربرد سیستم، میزان رضایت کاربران و کاربرد سیستم باتوجه‌به میزان تأثیرپذیری بر عملکرد سازمانی، مهم‌ترین عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد سازمانی با استفاده از رگرسیون خطی استخراج و در ادامه با به‌کارگیری درخت تصادفی، تعداد 34 قوانین نهفته بین خصوصیات مورد پژوهش استخراج و ارائه گردیدند. نتایج پژوهش نشان داد که میزان کارایی، قابلیت اطمینان به سیستم رایانه‌ای و.. طبق پیش‌بینی انجام شده بیشترین تأثیر را در بهبود عملکرد اداره راه‌آهن ناحیه لرستان دارا هستند.