بررسی اثرات اجتماعی و فرهنگی ورود سیستمهای مکانیزه و نرم افزاری به سازمانها(سیستم امور مشترکین مخابرات استان اصفهان)

چکیده پژوهش حاضر، در صدد بررسی اثرات اجتماعی و فرهنگی ورود تکنولوژی به سازمانها به عنوان موضوع اصلی است. مساله مورد نظر که از این موضوع واکشی شده، شناخت محدوده ای از این تاثیرات در سیستم نرم افزاری امور مشترکین مخابرات استان اصفهان می باشد. هدف اصلی تحقیق زمینه سازی برای برقراری ارتباط بین علوم مهندسی و علوم انسانی به کمک بررسی راهکارهای مناسب به منظور دستیابی به رویکردی انسانی و اجتماع محور در طراحی سیستمهای نرم افزاری است. در این راستا، ضمن مروری که بر فضای مفهومی و نظری موضوع و در نهایت مساله مورد نظر از دیدگاههای مختلف دارد، با تکیه بر تئوریهای گیدنز، استفاده از روش پیمایشی و تکنیک پرسشنامه بر روی کاربرانی که از طریق نمونه گیری طبقه ای و تصادفی در هر طبقه انتخاب شده اند، به تبیین روابط مورد نظر پرداخته است. یافته های این تحقیق، با توجه به فرضیات ارائه شده از تئوریها و ویژگی جامعه آماری مورد نظر، گویای این است که بین نوسازی نرم افزاری روندهای سنتی و اعتماد بنیادین، ارزش ها و نگرش ها، هویت شخصی و تحرک اجتماعی رابطه معنادار و مستقیمی وجود دارد و قویترین تاثیرات در این میان به ترتیب اولویت عبارتند از: تاثیر بر تحرک اجتماعی ، اعتماد بنیادین، هویت شخصی و در نهایت ارزشها و نگرشهای کاربران.