بررسی سطح امنیت در تجارت الکترونیک (مورد مطالعه: شرکت¬های بازرگانی مشهد)

درسال¬های گذشته تحولات زیادی در عرصۀ تجارت الکترونیک رخ داده¬است و شاهد این هستیم که هزاران سازمان توسط سرمایه¬داران بزرگ، پا به عرصۀ تجارت الکترونیک گذاشته و می¬گذارند؛ ولی بسیاری از آن¬ها با ناکامی مواجه شده¬اند. از سوی دیگر، افزایش استفاده از ایمیل برای تبادل اطلاعات و انجام معاملات آنلاین در سازمان¬ها، باعث افزایش نیاز به ارتباطات امن گردیده است؛ به خصوص با پیشرفت و هوشمندی روزافزون حملات کلاه¬برداری، رهگیری انتقال و سایر روش¬های هک؛ بنابراین اگر شرکتی خود را به سیستم تجارت الکترونیک مجهز نماید و خواهان دست یافتن به پتانسیل واقعی تجارت الکترونیک باشد، باید زیرساخت¬های لازم و مطرح در این حوزه را در نظر بگیرد. یکی از مباحث مهم در حوزۀ تجارت الکترونیک، امنیت است که باید در کنار سایر موارد در نظر گرفته شود. با توجه به ضرورت موجود این حوزه، هدف پژوهش حاضر توسعۀ روش و ساختاری است که بتوان به ارزیابی امنیت در تجارت الکترونیک شرکت¬های مختلف و با استفاده از کارشناسان مختلف پرداخت. در این پژوهش، روش آنتروپی شانون در کنار تئوری دمپستر _ شیفر قرار گرفته تا از این طریق سطح نهایی امنیت را بتوان اندازه¬گیری کرد. با توجه به این¬که تحقیق حاضر مبتنی بر تیم تصمیم به جهت جمع-آوری داده می¬باشد، مراحل جمع آوری داده¬ها در دو فاز مورد اجرا قرار گرفتند؛ در فاز اول داده¬های مرتبط با تعیین وزن معیارها از طریق پرسشنامه، با کمک سه تن از اساتید متخصص در حوزۀ امنیت و مدیریت گردآوری و در فاز بعد داده¬های مرتبط با سطح امنیت معیارها ازطریق مصاحبه، با استفاده از دوازده تن از اعضای چهار شرکت بازرگانی مجهز به سیستم تجارت الکترونیک در مشهد که حاضر به همکاری بودند، جمع آوری شدند. سپس میزان اهمیت معیارهای امنیت نسبت به یکدیگر، سطح امنیت هر معیار و سطح کلی امنیت در هریک از شرکت¬های بازرگانی تعیین گردید. نتایج نهایی تحقیق نشان داد که سطح کلی امنیت برای سه شرکت، بالا و برای شرکت چهارم، متوسط می¬باشد.