بررسی تاثیر امنیت ادراک شده بر اعتماد به بانکداری اینترنتی، ریسک ادراک شده و پذیرش بانکداری آنلاین ( مطالعه موردی : مشتریان بانک صادرات شهر سمنان )

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر امنیت ادراک شده بر اعتماد به بانکداری اینترنتی، ریسک ادراک شده و پذیرش بانکداری آنلاین صورت گرفته است. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک صادرات شهر سمنان در بازه‌ی زمانی 25/01/1391 تا 28 /02/1391 بودند. محقق با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی خوشهای تک‌مرحلهای 395 نفر از مشتریان را مورد بررسی قرار داد و نظرات آن‌ها را از طریق پرسشنامهای که بدین منظور طراحی شده بود، جویا شد. به منظور بررسی پایایی پرسشنامهی تحقیق از روش آلفای کرونباخ و برای بررسی روایی پرسشنامه، از تحلیل عاملی تاییدی مراتب اول و دوم استفاده شد. نتایج نشان داد که پرسشنامهی تحقیق حاضر، از پایایی و روایی مناسبی برخوردار است. در نهایت برای بررسی فرضیه‌های تحقیق از تحلیل ماتریس کوواریانس استفاده شد. نتایج نشان داد که که امنیت ادراک شده تاثیری مثبت و معنادار بر پذیرش بانکداری آنلاین دارد.