کسب بهترین ترکیب استراتژی به روش تئوری بازی ها با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن پویا(مطالعه موردی: شرکت تکساز تابلو بشل)

هدف از تحقیق حاضر به دست آوردن یک مدل ارزیابی عملکرد پویا با استفاده از تلفیق دو روش پویایی سیستم و کارت امتیازی متوازن و اضافه نمودن روش تئوری بازی ها جهت به دست آوردن بهترین ترکیب سناریوهای بهبود عملکرد سازمان است که موجب بهترین تاثیر عملکردی در سازمان می شود. در مطالعه حاضر پس از مطالعه ادبیات مربوط به کارت امتیازی متوازن و محدودیت های آن، روش پویایی سیستم به آن تلفیق می شود. با تلفیق پویایی سیستم ها به کارت امتیازی متوازن به توانایی کسب شناخت از شاخص های کلیدی عملکرد و رفتار سازمان دست پیدا می کنیم که منجر به یادگیری سازمانی می شود و سایر ضعف های آن را مرتفع می سازد. در مرحله بعد پس از بدست آمدن مدل پویای کارت امتیازی متوازن، با استفاده از روش تئوری بازی ها و بهره گیری از مدل مذکور و نرم افزار برنامه ریزی خطی لینگو در پی آن هستیم که با استفاده از روش ارزش شاپلی تاثیر گذارترین وجه کارت امتیازی متوازن در شرکت مورد نظر را به دست آورده و بهترین ترکیب سناریو که بهترین آثار عملکردی در سازمان را ایجاد میکند در یک بازی گروهی چهار نفره ،که هر وجه نمایانگر یک بازیکن است مشخص شود. در واقع در این تحقیق در پی پاسخ به این سوالات هستیم: نحوه پویا سازی روش کارت امتیازی متوازن با پویایی سیستم چگونه است؟مدل ارزیابی عملکرد پویای کارت امتیازی متوازن شرکت تکساز تابلوی بشل به منظور کسب بهترین ترکیب استراتژی چگونه مدلی است؟چگونه می توان با نتایجی که از شبیه سازی کارت امتیازی پویا به دست می آوریم از طریق روش ارزش شاپلی به بهترین ترکیب استراتژی برای سازمان دست یابیم؟ تحقیق حاضر از لحاظ هدف تحقیق بنیادی و به جهت پیاده سازی آن در صنعت کاربردی محسوب می شود. برای انجام این پژوهش که از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد، 10 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت تکساز تابلو به عنوان جامعه آماری و نمونه ی تحقیق مورد بررسی قرار گرفته اند. روش گردآوری اطلاعات پرسش نامه محقق ساخته ای است که روایی آن از طریق روایی محتوایی و پایایی آن با استفاده از محاسبه ضریب آلفای کرونباخ (?=0.956) برآورد گردیده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نرم افزار اس پی اس اس 16 استفاده شد. در نهایت وجه فرآیند داخلی به عنوان تاثیرگذارترین وجه کارت امتیازی متوازن در شرکت تکساز تابلو بشل بدست آمده و بهترین سناریو پیشنهادی با استفاده از شبیه سازی استراتژی ها در مدل ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن پویا در نرم افزار Vensim و به دست آمدن بهترین ائتلاف استراتژی ها با استفاده از روش تخصیص سود ارزش شاپلی برای شرکت کسب شد.