هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‌بندی موانع پياده‌سازي ERP با استفاده از TOPSIS فازی در کارخانجات کاشی و سرامیک استان یزد می‌باشد. اين مطالعه از روش تحقيق توصيفي_ تحليلي با پيمايش به صورت ميداني انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر را متخصصین، مهندسین و خبرگان فعال در زمینه پیاده‌سازی و اجرای ERP در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد تشکیل می‌دهند. داده‌های پژوهش از طریق پرسشنامه سنجش اهمیت هر یک از عوامل و نظرات خبرگان جمع‌آوری گردیدند. با بررسی پیشینه پژوهش‌های صورت گرفته 20 مورد از مهمترین موانع پیاده‌سازی ERP در سازمان شناسایی و جهت رتبه‌بندی عوامل از روش TOPSIS فازی استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که حمايت ناكافي مديريت عالي از اجراي ERP مهمترین مانع پیاده‌سازی ERP در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد می‌باشد. در پایان بر اساس رتبه‌بندی موانع پیشنهادهایی برای مدیران ارائه شد.
کلید واژگان :
سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP)، تکنیک FTOPSIS، نظریه فازی
