نقش آموزش در ارتقاي بهره‌وري و رضايتمندي شغلي كاركنان مطالعه موردی: ادارات ثبت احوال استان گيلان

منابع انسانی کارآمد و پرانگیزه در افزایش اثربخشی هر سازمان نقش مهم و اساسی ایفا می‌کند، شناخت میزان رضایت شغلی کارکنان به مدیران در پیشرفت و بهبود بهره‌وری منابع انسانی یاری می‌رساند، بر اساس پژوهش‌های موجود، عوامل مختلفی در میزان رضایت شغلی اثر دارد. این عوامل در سازمان‌ها بسته به اندازه، فرهنگ، نظام جبران خدمت، نظام ارتقای شغلی، نوع تولید و سایر شرایط محیطی سازمان، متفاوت است. در این پژوهش بر اساس فرضیه‌ها و آزمون‌های علمی انجام شده، سعی شده است تا عوامل موثر و مرتبط با رضایت شغلی و تاثیر آن بر بهره‌وری در بخش دولتی بدست آید. به هر حال با توجه به اهمیت رضایت شغلی و تاثیر آن بر بهره‌وری کارکنان، هدف این تحقیق بررسی چگونگی تاثیر رضایتمندی شغلی بر افزایش بهره‌وری سازمان ثبت احوال كشور می‌باشد. جامعه آماری، کارکنان ادارات ثبت احوال استان گیلان‌ که تعداد آنها 230 نفر بوده و حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان انتخاب شده است. تجزیه و تحلیل دادهها نیز به روش توصیفی و استنباطی انجام گردیده است. آزمون فرضیه‌ها ازطریق روش رگرسیون و با استفاده از نرم افزارspss صورت گرفته است. یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که ابعاد رضایت از کار، رضایت از همکار، رضایت از سرپرست، رضایت از حقوق و دستمزد بر بهره‌وری کارکنان تاثیر مثبت و معنی‌دار داشته و بعد از ارتقاء تاثیر معنی‌دار بر بهره‌وری کارکنان ثبت احوال استان گیلان ندارد. با توجه به يافته‌هاي تحقيق پيشنهاد ميگردد به رضايت شغلي کارکنان و عامل رضايت از سرپرست و مافوق و رضایت از همکار و رضایت از پرداخت حقوق و دستمزد توجه بيشتري گردد، تا منجر به بهره‌وری کارکنان در سازمان شود. همچنين با توجه ‌به عدم نقش ارتقاء در این سازمان پيشنهاد ميشود در این زمینه با توجه به شرایط سازمان‌ها اهمیت داده شود زیرا این متغیر می‌تواند در سازمان‌های مختلف نتایج متفاوتی داشته باشد.

آموزش، رضایت شغلی، اداره ثبت احوال، سازمان، نیروی انسانی، بهره‌وری.