بررسي تاثير رفتارهاي توانمند ساز مديران بر راست کرداري وخدمت محوري کارکنان اداره کل بيمه تامین اجتماعی ارومیه

هدف پژوهش حاضر، بررسي تاثير رفتارهاي توانمند ساز مديران بر راست کرداري وخدمت محوري کارکنان اداره کل بيمه تامین اجتماعی شهر ارومیه بود. پژوهش از لحاظ هدف از نوع تحقيقات کاربردي و به لحاظ روش اجرا، توصيفي- پیمایشی از نوع مدلسازي معادلات ساختاري مي باشد و از حيث گردآوري داده‌ها پژوهش ميداني مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق شامل کليه کارکنان و مديران اداره کل بيمه تامین اجتماعی شهر ارومیه به تعداد 180 نفر بودند که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 130 نفر به روش تصادفي ساده به عنوان نمونه آماري انتخاب گردیدند. جهت گرداوري اطلاعات از پرسشنامه هاي استاندارد رفتارهاي توانمند ساز مديران آرنولد و همکاران (2000)، راست کرداري ضرغامي فرد و همکاران (1395) و خدمت محوري والزکز (۲۰۰۴) استفاده شد. روایی پرسشنامه ها با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی بررسی و تایید گردید و پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی محاسبه و تایید شد. تحلیل داده های پژوهش با استفاه از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS نشان داد که رفتارهای توانمندساز مدیران و مولفه های پنجگانه آن بر راست کرداری و خدمت محوری کارکنان بیمه تامین اجتماعی شهر ارومیه تاثیر مثبت و معناداری دارد.

رفتاهای توانمندساز مدیران، راست کرداری، خدمت محوری، بیمه تامین اجتماعی، شهر ارومیه