طراحی الگویی جامع مبتنی بر معیارها و شایستگی های اساسی برای گزینش پرسنل (مطالعه موردی: شعب بانک انصار استان گیلان)

ايجاد يک بانک برتر ارزشي، قابل اعتماد و مطمئن، توانمند، سودآور و مجهز به ابزارهاي نوين بانکي در سطح بين¬المللي جهت رقابت در عرصه ملی و یا بین¬المللی مستلزم برخورداری از نیروی انسانی توانمند و ماهر است؛ چرا که سرمایه انسانی مهم¬ترین سرمایه¬ی هر سازمان به ویژه بانک¬ها که به طور دائم روزانه با مشتریان و مراجعه¬کنندگان بسیاری در تماس هستند، بوده و منبعی است که متمایزتر از سایر منابع آنها به شمار می¬آید. پس، یکی از اهداف اصلی بانک¬ها این است که در جست¬وجوی راه¬های مناسبی باشند تا بتوانند یک مجموعه از افراد و کارکنان را با توجه به شایستگی¬های مورد نیاز سازمان، برگزینند. بنابراین هدف پژوهش حاضر ارائه الگویی مبتنی بر صلاحیت های اساسی جهت کمک به فرآیند پیچیده‌ی تصمیم گیری ذهنی، به منظور گزینش فرد مناسب برای یک وظیفه معین از بین متقاضیان و تعمیم آن به عنوان یک قاعده¬ی کلی برای گزینش کارکنان کارآمد در بانک انصار در نظر گرفته شد. جهت دستیابی به این هدف، ابتدا مطالعات کتابخانه ای صورت گرفت و براساس آن 90 معیار گزینش پرسنل از مطالعات پیشین شناسایی و پس از دسته بندی آنها در 7 گروه، به کمک روش دلفی فازی، 67 معیار به عنوان معیارهای اساسی تعیین شدند و در نهایت الگویی مبتنی بر معیارهای اساسی ارائه گردید؛ الگویی که از اهمیت قابل توجهی برخوردار بوده و می توان به نتایج حاصل از آن در اتخاذ تصمیمات پیچیده گزینش نیروی انسانی، اعتماد نمود.

معیار گزینش، گزینش پرسنل، روش دلفی فازی، الگوی جامع، بانک انصار