تعیین استراتژی مدیریت سازمان با استفاده از ارزیابی عوامل داخلی و خارجی (IEM)

تعیین استراتژی¬های سازمان، یکی از امور بسیار مهم در مدیریت سازمان است که برای مدیریت ارشد سازمان مشخص می¬کند که سازمان در چه موقعیتی قرار گرفته و متناسب با آن چه استراتژی برای سازمان باید تعریف گردد. به طور کلی استراتژی قواعدی است که باعث جهت گیری رفتار سازمانی می¬شود. به منظور تعیین استراتژی یک سازمان روش¬های مختلفی مطرح است که یکی از این روش¬ها، تشکیل ماتریس عوامل داخلی و خارجی و در نهایت تشکیل ماتریس IEM می¬باشد. در پژوهش حاضر در یک سازمان مورد بررسی، ابتدا با استفاده از ابزار مصاحبه و پرسشنامه، مشخصات کلیدی توسط مدیران ارشد سازمان تعیین و به هر کدام از این موارد در قالب مشخص امتیازدهی شد. در نهایت با جمع بندی و محاسبات لازم، امتیاز وزن دار ماتریس عوامل داخلی 35/2 و امتیاز وزن دار ماتریس عوامل خارجی 8/2 به دست آمد. نتایج نشان داد که در ماتریس IEM، سازمان در ناحیه 5 و در موقعیت حفظ و نگهداری قرار گرفته است و نیاز است استراتژی سازمان طوری تعیین شود که علاوه بر حفظ موقعیت خود، اقدام به بهبود در وضعیت خود را جزء دستور کار قرار دهد.

ماتریس عوامل داخلی (IFE)، ماتریس عوامل خارجی (EFE)، استراتژی سازمان، ماتریس IEM.