هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی عوامل کلیدی و استراتژیک توانمندسازی منابع انسانی در شرکتهای آب
و فاضلاب استانهای آذربایجان غربی و شرقی است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و توسعهای و از نظر
روش اجرا جزء تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی محسوب میشود. در این پژوهش ابتدا با به کارگیری روش
فراترکیب، مطالعات و مقالات مرتبط با موضوع مورد بررسی قرار گرفت و با نظر اعضای تیم پژوهش و تائید
خبرگان، مدل عوامل توانمندسازی منابع انسانی طراحی شد. با استفاده از مصاحبه و تشکیل کارگاه، عوامل
کلیدی و استراتژیک با رویکرد تحلیل و توسعه گزینههای استراتژیک )سودا( شناسایی شدند. این مدل دارای
29 عامل در 3 بُعد است. نتایج نشان میدهد که عملکرد به عنوان کلیدی ترین گزینه و تسهیم اطلاعات، طراحی
و مهندسی شغل، شرایط و تناسب شغل، خلق امکانات، بازخورد، کارکنان، ارتقا مهارتهای شغلی و آموزش
به ترتیب به عنوان موضوعات مهم در نظر گرفته شدند. به طور کلی آنچه این پژوهش را از دیگر پژوهشهای
داخلی متمایز میکند، ارائه چارچوبی نوین و علمی از عوامل و شناسایی کلیدی ترین آنهاست که میتواند
راهنمای مدیران ارشد و تصمیم گیران قرار گیرد.
کلید واژگان :
عوامل استراتژیک، نگاشت شناختی، تحلیل دامنهای و مرکزی، روش سودا
