دیدگاه اصول سیستم های مدیریت کیفیت به گروه های فرآیندی استاندارد ISO 21500

امروزه اهمیت سیستم‌های مدیریت کیفیت در پیش بردن تصمیمات راهبردی سازمان‌ها به حدی زیاد شده است که می‌توان لازمه رسیدن به اهداف سازمانی و نیز موفقیت سازمان‌ها را بکارگیری و پیاده سازی اصول مدیریت کیفیت در سازمان دانست. سیستم مدیریت کیفیت دارای هشت اصل می‌باشد که می توان آن را به عنوان مبنای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت در نظر گرفت. هدف از انجام این مقاله، تطابق و ¬¬یکپارچه‌سازی 39 گروه فرآیندی استاندارد¬ ISO 21500 با اصول هشتگانه سیستم‌های مدیریت کیفیت و نیز گنجاندن این زیرفرایندها در هر یک از گروه‌های هشتگانه است. با این یکپارچه سازی، رویکردی جدید در مدیریت پروژه مطابق استاندارد ISO 21500، از دیدگاه سیستم مدیریت کیفیت ارائه می‌شود. نتایج حاصل از انجام این مقاله نشان می‌دهد که مفهوم و هدف رویکرد جدید با استاندارد برابری دارد. بنابراین استانداردهای منتشر شده از طرف سازمان ISO در هر زمینه ای کارا بوده و در چهارچوب این سازمان قرار دارد.

بهبود فرآیند، سیستم مدیریت کیفیت، استاندارد ISO 21500، مدیریت پروژه.