مقایسه تئوریکی تجربی عوامل مؤثر بر رفتارهای شهروندی سازمانی

رفتارهاي شهروندي سازماني به عنوان رفتارهاي داوطلبانه و اگاهانه كاركنان تاثيربسزايي برعملكرد فردي و سازماني دارد يكي ازدلايل موفقيت سازمان هاي بزرگ اين است كه آنها كاركناني دارند كه فراتر ازوظايف رسمي خود تلاش مي نمايند يعني آنها كاركناني دارند كه رفتارهاي شهروندي سازمان را از خود بروز ميدهند عوامل مختلفي بربروز رفتارهاي شهروندي سازماني تاثير گذار مي باشند درمقاله حاضر ابتدا به بررسي ادبيات موضوع پرداخته و بااتكا به نتايج حاصله ازاين تحقيق به شباهتهايي ازجمله نقش فرهنگ سازماني نقش تعهد سازماني نقش ويژگيهاي شغلي نقش تصويرسازي و نقش سبك رهبري تحول افرين و تفاوتهايي ازجمله نقش شخصيت نقش ادراك كاركنان از عدالت سازماني ونقش متغيرهاي جنسيت و سن اشاره شده است و پس از اين بررسي ها به توضيح و تفسير هريك از شباهت ها و تفاوت ها پرداخته شده است

رفتارهاي داوطلبانه، رفتارهاي اختياري، رفتارشهروندي سازماني