تأثیر استقرار بودجه ریزی عملیاتی بر کیفیت خدمات و پاسخگویی نظام آموزش عالی کشور

بودجه¬ریزی عملیاتی که امروزه به طور گسترده در سطوح مختلف در اغلب کشورها به کار می¬رود، به عنوان مبنایی برای بهبود بهره¬وری سازمان¬ها، از جمله نظام¬های آموزش عالی، قلمداد -شود و می¬تواند پاسخ¬گویی و کیفیت خدمات در سازمان¬ها را با شفاف¬سازی عملکرد سازمان، افزایش می¬دهد. نظام¬های آموزشی عالی به عنوان بارزترین نمود سرمایه¬گذاری نیروی انسانی، نقش اساسی را در تربیت و تعلیم نیروی انسانی کارآمد بر عهده دارد. این نظام¬ها ضمن آن که بخش قابل توجهی از بودجه هر کشور را به خود اختصاص می¬دهند، نقش تعیین کننده¬ای در ابعاد گوناگون اقتصادی، فرهنگی، سیاسی و اجتماعی جامعه دارند. بنابراین، می¬توان گفت اساسی¬ترین نظام مدیریتی نظام¬های آموزش عالی، نظام مالی است. در مقاله حاضر ضمن بیان برتری روش بودجه¬ریزی¬ عملیاتی برای استفاده بهینه از منابع و تأثیرات آن بر افزایش کیفیت و پاسخ¬گویی نظام-های آموزش¬عالی به خصوص دانشگاه¬ها بررسی شده است. بر این اساس، مطالبی در مورد تاریخچه و اهمیت بودجه¬ریزی¬عملیاتی، کیفیت خدمات و ارزیابی¬ عملکرد دانشگاه¬ها از نتایج یافته-ها و مطالعه¬های کشور¬های توسعه¬یافته بهره گرفته¬ شده است.

بودجه ، بودجه ریزی عملیاتی ، کیفیت ، آموزش عالی .