رفتار شهروندي سازمانی به عنوان میل و انگیزه کارکنان در فراتر رفتن از الزامات رسمی شغل به منظور یاري کردن یکدیگر، همسو کردن منافع فردي با منافع سازمانی و داشتن علاقه اي واقعی نسبت به فعالیتها و مأموریتهاي کلی سازمان میباشد. هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و ارزیابی فرآیند رفتار شهروندي سازمانی کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر بهنمیر میباشد. جامعه آماري این تحقیق، 387 نفر از کارکنان و معلمین اداره آموزش و پرورش شهر بهنمیر میباشند، که 172 نفر به عنوان نمونه انتخاب، و جمعآوري دادهها با استفاده از پرسشنامه استاندارد نیهاف و مورمن ( 1993 )، و بوسیله نرم- به تجزیه و تحلیل دادهها پرداخته شده است. یافتهها نشان داده است LISREL و ٤ SPSS افزارهاي که رفتار شهروندي سازمانی و همه ابعاد مورد بررسی یعنی: نوعدوستی، عفت اجتماعی، جوانمردي، تواضع، وظیفهشناسی در وضعیت مطلوبی قرار داشته و با یکدیگر ارتباط معناداري دارند. با توجه به نتایج بیان شده، ارتقاي این مجموعه رفتارها در سازمانها، از طریق ترغیب عملکرد سازمانی مؤثر و کارآمد باعث ارتقاي سطح عملکرد و اثربخشی سازمانی میشوند.
کلید واژگان :رفتار شهروندي سازمانی، فرآیند، اداره آموزش و پرورش، اثربخشی
ارزش ریالی : 600000 ریال
با پرداخت الکترونیک