در چند دهه اخیر تولید دانش به جای اطلاعات صرف در نظام های اطلاعاتی مورد توجه طراحان و گسترش دهندگان آن نظام ها قرار گذفته است. بدیهی است دستیابی به این مهم سطح بالایی از رضایت مندی را در کاربران نهایی به وجود آورده و موجب تولید ارزش افزوده می شود. دانش از تعامل و ارتباط میان اطلاعات حاصل می شود بدین منظور نظام های اطلاعاتی تلاش می کنند برای امکان تعامل میان اطلاعات بسترسازی نمایند.
