بررسي نقش سرماية اجتماعي سازماني در اثربخشي اجراي سيستم تعالي سازمانيEFQM درفرماندهی انتظامی استان هرمزگان

سیستم تعالی سازمانیEFQMاز مجرب‌ترین روش‌هایی است که با پیوند منابع مختلف سازمان و ایجاد رابطة نظام‌مند بین آن‌ها، فرایندهای سازمان را بهبود می‌بخشد و از این طریق، نتایج و کیفیت مورد نظر مشتری را محقق می‌کند. در این میان یکی از مهم‌ترین مقوله‌های ارتباط منابع انسانی سازمان اعم از داخلی و بیرونی، سرمایة اجتماعی است. هدف این پژوهش بررسی نقش سرمایة اجتماعی در اثربخشی اجرای سیستم تعالی سازمانی است. جامعة آماری پژوهش، کارکنان ستاد و پلیس تخصصی فرماندهی انتظامی استان هرمزگان است. پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی است. ابزار تحقیق پرسشنامة استاندارد سرمایة اجتماعی و پرسشنامة محقق‌ساختة اثربخشی سیستم تعالی سازمانی است. روایی دو پرسشنامه با نظرسنجی از استادان و خبرگان تأیید شد و ضریب آلفای کرونباخ نشان‌دهندة پایایی بالای داده بود. یافته‌های پژوهش نشان داد سرمایة اجتماعی و مؤلفه‌های آن با اثربخشی تعالی سازمان همبستگی ارتباط مثبت دارد و براساس آزمون فریدمن بعد رابطه ایبیشترین و بعد ساختاری کم ترین ارتباط با تعالی سازمانی دارد.

سرمایه اجتماعی، سیستم تعالی سازمانی، انتظامی هرمزگان.