بررسی رضایت شغلی کارکنان گامی به سوی اثربخشی رهبری سرمایه های انسانی(مطالعه موردی: شرکت گاز استان مازندران )

به باور بسیاری از صاحبنظران، موفقیت سازمان ها و محیط های کاری بستگی کامل به استفاده کارآمد از نیروی انسانی بر پایه علوم رفتاری دارد و این موضوعی است که به گونه ای فزاینده، اندیشه مدیران، سرپرستان و دست اندرکاران امور کار و سازمان را به خود مشغول داشته است. یکی از عمده ترین مفاهیمی که امروزه در تمامی سطوح مدیریت و منابع انسانی سازمان ها اهمیت زیادی پیدا کرده، رضایت شغلی است. این اهمیت از یک سو به دلیل نقشی است که این مفهوم در پیشرفت و بهبود سازمان و نیز بهداشت و سلامت نیروی کار دارد و از سوی دیگر، به علت آن است که رضایت شغلی علاوه بر تعاریف و مفهوم پردازی های متعدد و گاه پیچیده، محل تلاقی و نیز فصل مشترک بسیاری از حوزه های علمی مانند آموزش و پرورش، روان شناسی و مدیریت، جامعه شناسی، اقتصاد و حتی سیاست بوده است در این رابطه شرکت گاز استان مازندران در یک پروژه تحقیقاتی و پژوهشی ارزشمند ، اقدام به سنجش میزان رضایت شغلی کارکنان خود با هدف شناسایی عوامل تاثیر گذار بر میزان رضایت و نیز شناسایی محورهای توسعه منابع انسانی نمود. جامعه آماری مورد بررسی در این تحقیق کلیه کارکنان شرکت مستقر در استان مازندران به تعداد 180 نفر بوده است. که پس از تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان، تعداد123 نفر، با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شده اند. متغیرهای اصلی مورد مطالعه و بررسی در این طرح علاوه بر رضایت شغلی و عوامل و شاخص های تاثیر گذار آن متغیر رضایت از خود، رضایت از زندگی و تعهد سازمانی کارکنان بود. روش جمع آوری اطلاعات، مطالعه و بررسی مستندات موجود، مصاحبه با مدیران و استفاده از پرسشنامه بود. آنالیز پرسشنامه از جهت پایایی و اعتبار، نتایج رضایت بخشی به همراه داشت که متوسط ضریب آلفا 89% به دست آمده است. نتایج کلی در خصوص چهار متغیر اصلی رضایت از خود، رضایت از زندگی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی وضعیت خوب را نشان می دهد. در چارچوب نتایج به دست آمده، طراحی و استقرار چرخه بهره وری نیروی انسانی شرکت گاز،اصلاح و بهبود سیستم های ارتقاء و ترفیع از طریق طراحی و تدوین نظام ارزیابی و مدیریت عملکرد و اصلاح و تغییر در سیستم جذب و تعدیل بر اساس شرایط مورد انتظار برخی از مهم ترین محورهای توسعه ای و اقدامات عملی است که از نتایج این پروژه تحقیقاتی استنباط می شوند .

رضایت شغلی، تعهد سازمانی، شرکت گاز، منابع انسانی، ارزیابی عملکرد