وجود نيروهاي انساني متعهد در هر سازمان ضمن كاهش غيبت، تاخير و جابجايي، باعث افزايش چشمگير عملكرد سازمان، نشاط روحي كاركنان و تحقق بهتر اهداف فردي و سازماني خواهد شد. عدم احساس تعهد و تعهد سطح پايين، نتايج منفي را براي فرد و سازمان به دنبال دارد؛ ترك خدمت، غيبت زياد، بي ميلي به ماندن در سازمان، كاهش اعتماد مشتريان و كاهش درآمد، از جمله اين نتايج مي باشد. بنابراين تعهد سازماني كاركنان اهميت ويژه اي دارد در اين مقاله رابطه بين ويژگي هاي شغلي با تعهد سازماني و دلبستگي شغلي كاركنان كه يك سازمان را از سازمان ديگر متمايز مي سازد، مورد بررسي قرار مي گيرد.
