طراحی سیستم تصمیم گیری QFD فازی برای انتخاب مشخصه¬های محصول جدید (مطالعه موردی : شرکت تولید کننده سیستم های توزین)

محیط پیرامون سازمانها به سرعت در حال تغییر است. از جمله این تغییرات تنوع تقاضا و نیازهای مشتریان است. بنابراین سازمانها ناچارند محصولات جدیدی تولید و عرضه کنند که جوابگوی نیازها، سلیقهها و انتظارات مشتریان باشد. بنابراین انتخاب مشخصههای محصول جدید برای معرفی در بازار اقدامی مهم در فرآیند توسعه محصول جدید است. در این مقاله برای طراحی سیستم پشتیبان تصمیم- گیری، ابتدا به شناسایی نیازهای مشتریان و مشخصههای محصول پرداخته شده است. سپس وزن و تعیین شده است. هدف این )FAHP( با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی ،QFD مقادیر است که در مدل طراحی شده، تصمیمگیرندگان با تغییر پارامترهای ورودی و مشاهده نتایج، به راحتی حالات مختلف را بررسی نمایند، تا آنجا که بتوانند مشخصههای محصول جدید را براساس نیازهای مشتری در راستای اهداف شرکت مورد مطالعه انتخاب کنند.

توسعه محصول جدید، روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی، سیستم پشتیبان تصمیم گیری، گسترش مشخصه های کیفی