این پژوهش به بررسی «شناسایی رابطه برنامه ریزی استراتژیک با رضایت از کارایی خدمات ارائه شده در بانک صادرات منطقه شمال تهران» پرداخته است. روش تحقيق از نظر ماهیت روش جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی است،و از نظر هدف، كاربردي است.تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نشان داد رابطه همبستگی معنی داری بین برنامه ریزی استراتژیک با بازرایابی کارآفرینانه و همچنین ایجاد ارزش و رضایت از کارایی خدمات ارائه شده در بانک صادرات وجود دارد.
