پیاده سازی تجارت الکترونیکی در دولت

دولت الکترونیک و اجراي بهینه آن همواره یکی از دغدغه دولت ها می باشد . فن آوري اطلاعات یک عنصر کلیدي در موفقیت دولت الکترونیک میباشد و باعث ایجاد پیشرفتهاي تازه بر سر راه دولت اینترنتی شده است. یکی از مهم ترین چالش هایی که همواره دولت ها با آن مواجه هستند، پاسخ به خواست ها و انتظارات در حال تغییر شهروندانی است که مشروعیت خود را از آن ها کسب می کنند. در راستاي پاسخ به این خواسته هاست که دولت باید در جستجوي شیوه هاي نوینی باشد که نوآوري مستمر در ارائه خدمات عمومی را براي شهروندان به ارمغان آورد. کاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات جهت ارائه خدمات دولتی به جامعه، که از آن تحت عنوان دولت الکترونیک نام می برند، ابتکار عمل جدیدي است که قصد دارد تا زمینه دسترسی شهروندان به خدمات عمومی را از طریق رسانه هاي الکترونیک فراهم آورد و روابط دولت و شهروندان را به گونه اي جدید پایه ریزي نماید. دولت الکترونیکی گام بزرگ و مهم براي پیشبرد ارتباط هایی است که در سطح بین المللی مورد تایید قرار گرفته است. با نگاهی به کشورهاي پیشرفته جهان در می یابیم دولت الکترونیکی تا چه حد توانسته است هزینه هاي عمومی را کاهش دهد وکارایی و اثربخشی کنترل و مدیریت سیستم هاي اجتماعی، مالیاتی، بهداشتی، درمان عمومی و تامین اجتماعی را به حداکثر برساند. متاسفانه بر خلاف وجود امکانات مختلف سخت افزاري در سازمان ها و ادارات دولتی و به علت عدم استفاده بهینه از آن ها، فاصله بسیار زیاد و چشم گیري میان سطح دانش فناوري اطلاعات و ارتباطات در کشور و دیگر نقاط جهان وجود دارد. این فاصله خود به عنوان شاخصی براي شناسایی میزان عدم توسعه یافتگی کشور در سطح بین المللی تبدیل شده است. این مقاله بر آن است، اجزاي مختلف یک دولت شهروندگرا را بررسی و استفاده از تحقیقات محققان مختلف و علاقه مندان به دولت الکترونیک، مقایسه بین تجارت الکترونیک و دولت الکترونیک، ارتباط بین خدمات ارائه شده به مشتریان و موفقیت آمیز بودنشان را نشان خواهد داد.

دولت الکترونیک ، تجارت الکترونیک ، دولت شهروند گرا ، شفافیت قانونی