رویکرد ترکیبی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس فازی برای رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری شرکت های حمل و نقل

امروزه با افزایش رقابت و بروز مشکلات مالی، شرکت‎ها به دنبال صرفه جویی در منابع خود هستند. کاهش هزینه های اضافی، از جمله راهکارهایی می‎باشد که تحقق این امر را امکان‎پذیر می‎سازد. بهره وري و ارتقا آن يكي از اهداف عمده هر شركت فعال و پويا می باشد؛ زيرا تنها راه كاهش هزينه ها، بالا بردن سطح بهره وري و رقابت پذيركردن خدمات است. پژوهش حاضر توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري شامل شرکتهای حمل و نقل مسافر استان مازندران است، كه به صورت تصادفی تعدادی شرکت برای نمونه برگزیده شدند. ابزار گردآوري داده ها، پرسشنامه‌ پژوهشگر ‌ساخته بر مبناي عوامل الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس فازی است. روايي پرسشنامه توسط خبرگان و متخصصان تاييد و براي تعيين پايايي آن از فرمول آلفای کرونباخ استفاده شد. يافته ها نشان داد كه تمام عوامل بر رتبه بندی بهره وری شرکتهای حمل و نقل مسافر موثر بوده و عامل حقوق و دستمزد کارکنان شرکت بالاترین عامل موثر بر بهره وری شرکتهای حمل و نقل مسافر است. با توجه به نتايج حاصله عوامل رویکرد ترکیبی مبتنی بر فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس فازی به عنوان مدلی مناسب در اجراي رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری در شرکتهای حمل و نقل خواهد بود.

حمل و نقل، بهره وری، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی، تاپسیس فازی، رتبه بندی، مازندران