از عوامل مهم بقا وحیات سازمان ها، کیفیت وتوانمندی نیروی انسانی است. به عبارت دیگر اهمیت منابع انسانی به مراتب از تکنولوژی های جدید، منابع مالی ومادی بیشتراست. نقش نیروی انسانی کارآمد، توانا ودانا در تحقق اهداف سازمانی امری غیر قابل انکار می باشد. منبع انسانی به عنوان مهمترین،گران ترین و با ارزشترین سرمایه یک سازمان محسوب می شود. نیروی انسانی توانمند،سازمان توانمند را بوجود می آورد و سازمان توانمند محیطی است که کارکنان درگروه های مختلف، در انجام فعالیت ها با یکدیگر همکاری می کنند (عبدالهی: 1385 ،ص 149 ). هدف این تحقیق تعین نقش روشهای توانمند سازی منابع انسانی بر افزایش عملکرد کارکنان بانک تجارت شهرستان زاهدان می باشد. تعداد افراد مورد مطالعه 76 نفر می باشند. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردیده است که از روایی محتوا و پایایی مناسب برخوردار است. با انجام آزمون های آماری تمامی فرضیه ها به اثبات رسید و مشخص گردید که هر یک از شش متغیر توانمند سازی موجب افزایش عملکرد کارکنان خواهد شد.
