راز موفقيت شرک تهاي عصر اطلاعات در سرماي هگذاري و مديريت بر روي داراي یهاي معنوي است. از اي نرو، روش ارزيابي متوازن ) BSC (ا1 ابزاري موثر و تاييد شده در پاسخ به نياز ما پا به عرصه گذاشت تا با ترجم هي داراي يهاي نامشهود به ارزش واقعي براي همه افراد ذ ینفع يک سازمان، به سازما نها اجازه دهد تا راهبردهای متمايزکننده خود را با موفقيت پياده کنند. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر سنندج بر اساس کارت امتیازی بود. در اين پژوهش مدلي 2 مبتني بر نقشه راهبردی كاپلان و نورتون 3 در سازما نهاي دولتي و غير انتفاعي طراحي شد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و با توجه به روش اجرا، توصيفي- پيمايشي است. در اين پژوهش، براي تحليل ميزان رعايت هر يک از چهار منظر سيستم کارت امتيازي متوازن در امور مالياتي شهر سنندج، با توجه به مستندات، آمار واقعي و همچنين از پرسش نامه در قالب مقياس پنج رتب هاي ليکرت 4 استفاده شده است. نتايج تجزيه و تحليل داد ههای هر چهار فرضيه نشان داد که فرضيه اول )منظر مالي( و فرضيه دوم )منظر موديان( مورد تاييد قرار گرفتند و فرضيه سوم )منظر فرايندهاي داخلي( و فرضيه چهارم )منظر رشد و يادگيري( تاييد نشد.
کلید واژگان :ارزيابي عملكرد، كارت امتيازي متوازن، داراي يهاي نامشهود ، شاخص
ارزش ریالی : 350000 ریال
با پرداخت الکترونیک