تحقیق حاضر به بررسی علل بروز خطای انسانی در صنایع فرایندی پرداخته است. این پژوهش که باید آن را از نوع تحقیقات توصیفی ـ پیمایشی قلمداد نمود در جامعه آماری مشتمل بر مدیران و کارکنان فاز 13 کنگان انجام گرفته است. هدف از این تحقیق کشف علل خطای انسانی منابع انسانی با استفاده از فنون کیفی بوده است. در بررسی این عوامل، خطای انسانی تابعی از عوامل فردی، شغلی، مهارتی، سازمانی و محیطی در نظر گرفته شده است. این پژوهش با هدف بررسی علل بروز خطای انسانی در فاز 13 کنگان و ارائه راهکارها برای رفع آن صورت گرفته است تا با استفاده از نتایج آن، پیشنهادهای کاربردی به مدیران سازمان در جهت مقابله با این پدیده مخرب سازمانی ارائه شود. بنابراین با توجه به نقش حیاتی صنعت فرایندی مذکور در اقتصاد کشور و حساسیت فرآیند پالایشگاه و تاثیر مخرب خطای انسانی در این عملیات، لازم است در کلیه سامانه‌های عملیاتی به ویژه آن دسته که بروز خطاهای انسانی در آنها می‌تواند پیامدهای شدیدی را به دنبال داشته باشد، کلیه علل زمینه‌ای احتمالی بروز خطاهای انسانی، شرایط مؤثر بر آنها و بررسی و پیش بینی شود و با تدوین برنامه‌ریزی آموزشی براساس نیازسنجی شغلی برای کارگران طبقه‌های مختلف شغلی خصوصاً کارکنان عملیاتی و که بیش‌ترین سهم در نرخ حوادث را به خود اختصاص داده‌اند و همچنین برگزاری جلسات آموزشی گسترده و یادآوری نکات ایمنی قبل از شروع کار بتواند سبب کاهش خطاهای انسانی و بروز حوادث گردد.
کلید واژگان :خطای انسانی، پالایشگاه، فرآیند، حوادث، فاز 13 کنگان
ارزش ریالی : 300000 ریال
با پرداخت الکترونیک