گزینش استراتژی های مدیریت دانش با استفاده از رویکرد ترکیبی دلفی- فرایند تحلیل شبکه (مورد مطالعه: شرکت مدیریت پروژه های ساختمانی ایران- مپسا)

اگرچه مطالعات بسیاری مبنی بر رابطه بین استراتژی های مدیریت دانش و عملکرد سازمانی وجود دارد؛ با این وجود، مزایای استراتژی های مدیریت دانش به خوبی درک نشده و شرکت های بسیاری درصدد هستند که مدیریت دانش خودشان را به نحوی اثربخش اجرا نمایند تا اینکه بتوانند از دانش به عنوان اهرمی جهت دستیابی به عملکرد برتر و مزیت رقابتی استفاده نمایند. در این حالت یک مسئله حیاتی وجود دارد، مبنی بر اینکه شرکت ها چگونه خواهند توانست استراتژی مدیریت دانش مطلوب خود را قبل از پیاده سازی موفق مدیریت دانش، انتخاب و ارزیابی کنند؛ زیرا، گزینش استراتژی مدیریت دانش یکی از مسائل تصمیم گیری چند معیاره می باشد و نیازمند توجه به تعداد زیادی از عوامل پیچیده می باشد. بنابراین، رویکرد ترکیبی دلفی- فرایند تحلیل شبکه برای پژوهش ارائه و مطالعه میدانی در شرکت مدیریت پروژه های ساختمانی (مپسا) انجام شد. مرحله اول رویکرد ترکیبی، روش دلفی جهت شناسایی معیارهای کلیدی عملکرد و تعیین مهمترین آن ها، همچنین شناسایی دسته بندی های استراتژی مدیریت دانش و انتخاب دسته بندی مناسب و تهیه و توزیع پرسشنامه تخصصی میان متخصصان؛ و مرحله دوم آن فرایند تحلیل شبکه ای جهت گزینش بهترین استراتژی مدیریت دانش با توجه به معیارهای عملکرد است. یافته ها نشان داد که استراتژی پویا به عنوان استراتژی مدیریت دانش، با توجه به شرایط فعلی و آتی شرکت از ارجحیت بالاتری برخوردار است. این رویکرد به لحاظ اینکه تصمیمات پیچیده را برای تصمیم گیرندگان اصلی شرکت جهت انتخاب بهترین استراتژی تسهیل می سازد، از ویژگیِ کاربردی بالایی برخوردارست.

استراتژی مدیریت دانش، معیارهای عملکرد شرکت های ساختمانی، دلفی- ای ان پی