شناسایی و برنامه ریزی مشکلات کیفیتی، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه جهت تحقق اهداف آموزش عالی

امروزه رشد و توسعه دانشگاه ها در گرو حل مشکلات دانشگاهی در ابعاد مختلف مدیریت، مسائل فنی، مالی و اقتصادی ، دانشجویان و کارمندان می باشد . حل مسائل دانشگاهی نه تنها نیازمند پیگیری سیستماتیک و اقدام مناسب مراحل مختلف حل مسئله بوده، بلکه متکی به توانایی و همکاری و خلاقیت افراد دانشگاهی نیز می باشد. توجه ویژه به حل مساله و رسیدن به یک راه حل مناسب، به انگیزه ، خلاقیت و اقدام متناسب نیاز دارد. از آن روی ایجاد فضای سازمانی مناسب توسط مدیران و مسئولین دانشگاه، جهت افزایش انگیزه افراد دانشگاهی، به منظور افزایش موثر و کارآمد رویکرد حل مسئله در دانشگاه دارای اهمیت است. بنابراین دو رویکرد اقدام اصلاحی و پیشگیرانه به منظور بهبود و افزایش کیفیت دانشگاه بسیار موثر و قابل توجه می باشد. اقدام اصلاحی دانشگاهی به اقدامی گفته می شود که پس از بروز خطا در فضای دانشگاه انجام شود و این اقدام باعث جلوگیری از تکرار خطا گردد. در صورتی که سازمان دانشگاهی پیش از بروز خطا، آن را شناسایی و پیش بینی نماید و تدابیر لازم برای جلوگیری از بروز آن را بیاندیشد و علل رخ دادن خطا را شناسایی و آنها را حذف نماید، در این صورت اقدام پیشگیرانه انجام داده است.

اقدام اصلاحی، مشکلات کیفیتی، نظام پاداش دهی، تحقق اهداف آموزشی