هدف: هدف پژوهش حاضر، ارزیابی میز مرجع مجازی در وبسایت کتابخانههای دانشگاههای دولتی است. روش: روش پژوهش پیمایشی - ارزشیابی و نوع پژوهش کاربردی، با رویکرد کمی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل 90 وبسایت کتابخانههای دانشگاههای دولتی ایران میباشد که از سرویس رتبهبندی دانشگاهها (فور آی سی یو) برگرفته شده است. اطلاعات هر وبسایت بر روی چکلیست محقق ساختهای گردآوری و دادههای آن جهت تجزیه و تحلیل وارد نرمافزار اکسل شده و یافتهها در قالب جداول و نمودار ارائه شده است. یافتهها: یافتهها نشان داد که از ۹۰ دانشگاه مورد بررسی، ۲۲ دانشگاه در تهران و ۶۸ دانشگاه در شهرستانها فعالیت میکنند. ۶۶/۷ درصد از این دانشگاهها، پیوند مربوطه به کتابخانه را به صورت مستقیم و ۱۵ درصد نیز به صورت غیر مستقیم در صفحه اصلی وبسایت دانشگاه قرار دادهاند. از ۹۰ سایت مورد بررسی، ۴۱ درصد دارای میز مرجع مجازی بودند و ۵۵ درصد نیز فاقد این لینک بودند. ۷۷ درصد از وبسایتهای دارای میز مرجع مجازی از فرم وبی استفاده میکنند که اکثر این فرمها دارای آیتمهای محدودی هستند. در بین وبسایتهای مورد بررسی، فقط ۱۱ مورد دارای خطمشی و سیاستهای مدون، سوالهای FAQ و... بوده است. بررسی نحوه خدماتدهی وبسایتها نشان داد که فقط میز مرجع ۲ دانشگاه فعال بوده و به سؤالهای پرسیده شده از سوی محققان پاسخ دادند.
کلید واژگان :خدمات مرجع؛ میز مرجع مجازی؛ کتابخانههای دانشگاهی؛ وبسایت کتابخانههای دانشگاهی
ارزش ریالی : 350000 ریال
با پرداخت الکترونیک