هدف اصلي پژوهش حاضر بررسي رابطه بين ابعاد مديريت كيفيت فراگير با عوامل موثر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيك در ميان كاركنان شركت پالايشگاه نفت تهران بود. جامعه آماري اين پژوهش را كليه كاركنان اين شركت تشكيل دادند كه با استفاده از نمونهگيري تصادفي طبقه اي - نسبي تعداد 300 نفر به عنوان انتخاب شدند. جهت گردآوري دادهها از دو پرسشنامه استاندارد مديريت كيفيت فراگير و پرسشنامه محقق ساخته عوامل موثر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيك استفاده شد. جهت روايي برآورد α=0/ و 979 α=0/ پرسشنامهها از روش روايي محتوايي و صوري استفاده شده است. ضريب پايايي محاسبه شده به ترتيب 952 يكطرفه، ضريب همبستگي پيرسون و t گرديد. جهت تجزيه و تحليل دادهها، از روشهاي آمار توصيفي و آمار استنباطي (آزمون تحليل رگرسيون چندگانه) استفاده شد. نتايج نشان داد كه: بين مديريت كيفيت فراگير و عوامل مؤثر بر برنامهريزي استراتژيك رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. همچنين با استفاده از روش گامبهگام، به ترتيب ابعاد برنامه ريزي استراتژيك، حمايت و رهبري مديريت عالي سازمان و پيامدهاي بهبود كيفيت و بهر هوري، بيشترين تأثير را بر عوامل موثر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيك داشته اند.
کلید واژگان :واژگان كليدي: ابعاد مديريت كيفيت فراگير، عوامل موثر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيك، كاركنان شركت پالايشگاه نفت تهران
ارزش ریالی : 350000 ریال
با پرداخت الکترونیک