هدف پژوهش حاضر رتبه بندی و ارزیابی عملكرد شعب بانك کشاورزی استان یزد، با استفاده از آنتروپی شانون و تحلیل رابطۀ خاکستری است. در پژوهش حاضر آمیخته ای از مطالعات کتابخانه ای، میدانی و بررسی اسناد و مدارک انجام گرفت. به این منظور با استفاده
از مطالعات کتابخانه ای مبانی نظری تحقیق تدوین شد. سپس با استفاده از کار میدانی و جمع آوری نظرات خبرگان معیارهای ارزیابی و رتبه بندی شعب مشخص شد. در نهایت با بررسی اسناد و مدارک شعب، اطلاعات مالی هریك از شعب استخراج شد. برای بهدست
آوردن وزن هر کدام از شاخص ها از تكنیك آنتروپی شانون خاکستری استفاده شد و در نهایت بهمنظور رتبه بندی شعب بانك کشاورزی موجود در استان یزد از تحلیل رابطه خاکستری استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که از بین 41 شعبه بانك کشاورزی استان یزد شعبه یزد، شعبه ابرکوه و شعبه اردکان در رتبه اول تا سوم قرار دارند. نتایج این پژوهش می تواند کمك شایانی به مدیران بانك ها در راستای ارزیابی عملكرد شعب و اجرای برنامه های بهبود عملكرد کند.
